市场调查是企业制定营销策略的重要依据，它涵盖了多方面内容。市场需求是核心内容之一，包括现实需求和潜在需求。了解现实需求能让企业清楚当下消费者愿意且有能力购买的产品或服务数量，而潜在需求则有助于企业发现未来市场机会。比如一家智能手表企业，不仅要知道当前消费者购买智能手表的规模，还要探究那些未购买但有购买可能人群的需求。消费者调查也很关键，要了解消费者的人口统计学特征，像年龄、性别、职业、收入等，因为不同特征的消费者购买行为和偏好差异很大。还要研究消费者的购买动机、购买习惯，比如有些消费者注重产品性价比，有些则更看重品牌。产品调查围绕企业自身产品或同行业产品展开，包括产品的质量、性能、外观、包装等。企业要评估自己产品在这些方面的优势与不足，同时关注竞争对手产品的特点。以手机为例，要考虑屏幕分辨率、处理器性能、摄像头像素等性能指标，以及外观设计是否符合潮流。价格调查也不容忽视，需了解消费者对价格的敏感度和承受范围，分析价格变动对需求的影响。企业还要研究竞争对手的定价策略，从而制定出有竞争力的价格。比如一款新上市的护肤品，要确定消费者愿意为其支付的价格区间，以及当价格上调或下降时销量的变化。渠道调查主要针对产品从生产者到消费者手中经过的环节，包括对经销商、零售商的调查。企业要了解不同销售渠道的优缺点、销售能力和成本，以便选择最合适的销售渠道。例如，服装企业要考虑是通过商场专柜销售，还是电商平台销售。促销调查则是对各种促销活动效果的调查，如广告、打折、赠品等。企业要评估不同促销方式对消费者购买决策的影响，以及促销活动的投入产出比。比如一家餐厅推出会员充值送金额活动，要分析活动期间客流量和销售额的变化，判断活动是否成功。市场竞争调查要识别主要竞争对手，分析他们的市场份额、竞争策略、优势和劣势。企业通过了解竞争对手情况，制定出差异化的竞争策略。比如共享单车企业要关注其他品牌的投放数量、收费标准、用户评价等。市场环境调查包括宏观环境和微观环境。宏观环境涵盖政治、经济、社会、技术等因素，微观环境主要指企业所处的行业环境。例如，新能源汽车企业要关注国家对新能源汽车的政策支持、经济发展水平对消费者购买能力的影响、社会对环保出行的认知度，以及电池技术的发展。
